service.net: die starke technologische Basis für Ihren Kundendienst

service.net, das Servicemanagement-System von audius, verbindet alle Bereiche, die für einen reibungslosen Ablauf im Kundenservice relevant sind - von der Auftragsannahme über die Einsatzplanung bis zur Faktura. Mit mobilen Endgeräten stehen dem Service-Mitarbeiter vor Ort alle benötigten Daten zur Verfügung, die Gerätehistorie ebenso wie technische Informationen.

Die Integration von Innen- und Außendienst sowie ein durchgängiges Informationsmanagement gewährleisten die strukturierte Abwicklung. Damit entfällt z. B. die manuelle Nachbearbeitung von Serviceeinsätzen. Und die Qualitätssicherung kann schnell auf Informationen zu den jeweiligen Störungsfällen zugreifen. Über konfigurierbare Standardschnittstellen kommuniziert service.net mit Ihrem bestehenden ERP-System.