Services
Managed Collaboration
Effektive Zusammenarbeit im Unternehmen mithilfe von Sprach-, Video-, und Messaging-Lösungen auf lokalen, gehosteten oder Cloud-Plattformen.
Echter Name
Bereichsleiter Managed Services
+49 (7151) 369 00 - 333
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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.
Vorteile
vorteile
Informationen
informationen
Die audius Leistungen im Servicemanagement
leistungen
Strategie
- Design, Build und Operate von Kommunikationsplattformen
- Überwachung / Aktualisierung der Plattform
- Analyse Leistungsdaten &
- Ableitung Maßnahmen
- Administration der Plattform
- Interface zu den Vendoren
Systemlandschaft
- Cisco: Unified Comm., Jabber, WebEx
- Microsoft: Exchange, Teams, SharePoint, Skype for Business
- IBM: Notes, Domino Server
Care & Culture / Kundenservice
- Dedizierter / Shared Desk
- 1st / 2nd Level Support
- Gewinn aus Nutzen neuer Technologien
- Useradministration
Servicemanagement
- Umfassender Kundenservice
- Business Process Monitoring & Reporting
- Servicezeiten bis 24*7
- Ständige Optimierung gem. KVP, z. B. Automation
- Leistungserbringung der Services, z. B. nach ITIL
Kommunikationsplattform
- Auswahl, Design & Inbetriebnahme
- Administration der Lösung
- Überwachung und Betrieb
Aus
Kein Abstand nach unten
DOWNLOADS & REFERENZEN
downloads
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Normaler Abstand nach unten
Aus
Partnerschaften / Mitgliedschaften
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