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Professionelle Lösungen rund um den vernetzten IT-Arbeitsplatz für den Betrieb der IT-Infrastruktur.
Echter Name
Bereichsleiter Managed Services
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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.
Vorteile
vorteile
Informationen
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Die audius Leistungen
leistungen
Strategie
- Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Konzentration auf das Kerngeschäft
Umsetzung
- Incident und Request Management vor Ort
- Betreuung IT-Arbeitsplatz
- Unterstützung mobiler Geräte
- IMAC-D-Leistungen
Care & Culture
- Unterstützung der Endanwender vor Ort
- Knowledge Management
- Unterstützung von Rechenzentren
Service Management
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Servicezeiten bis 24*7
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Ständige Optimierung gem. KVP, z. B. Weiterbildung, Prozessoptimierung
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Steuerung der Einsätze vor Ort über qualifizierte Auftragsplanung
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Reporting der festgelegten SLAs