Field Service Management

Field Service Management

Fokus Anlagenverwaltung im Dynamics 365 Field Service

13.09.2022 - 12:06
3 Minuten
Echter Name
IT-Consultant

+49 (0)7151 36900 272

Karen-Turid Meier ist seit mehreren Jahren Teil des audius Consulting Teams und Expertin für Microsoft Dynamics 365 Field Service. Sie betreut Kunden bei der Einführung und Nutzung von Field Service. Ihr Fokus liegt auf den Bereichen Anforderungsmanagement, Prozess-Optimierung, sowie der Unterstützung bei Umsetzung und Roll-out. 

07.12.2020 - 12:00 Uhr
Field Service Management hilft bei allen Außendienstprozessen, Zeit und Geld zu sparen. Besonders effektiv spielt es seine Stärken bei der Betreuung von technischen Anlagen aus.

Neue Wege der Digitalisierung: audius am virtuellen Messestand

12.09.2022 - 11:57
2 Minuten
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Bereichsleiter Software

+49 (7151) 369 00 - 289

Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

18.11.2020 - 12:00 Uhr
Besondere Umstände erfordern besondere Maßnahmen. Insofern war der diesjährige „KVD Service Congress – digital 2020“ ein Paradebeispiel für die Aktualität des Themas Digitalisierung – und für dessen enorme Möglichkeiten.

Erhöhung der Customer Experience im Customer Service

12.09.2022 - 12:04
1 Minute
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Bereichsleiter Software

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Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

10.11.2020 - 12:00 Uhr
Laut HBR (April 2020) stieg vom 11.bis 26. März die Frequenz bei
Kundendienstanrufen um 68 Prozent.

Customer Engagement Portale in Microsoft Dynamics 365

13.09.2022 - 13:10
2 Minuten
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Xenja Balizki ist seit 2018 als Software Consultant Teil von audius. Mit ihrem umfangreichen Know-how in den Bereichen Field Service Management und Microsoft 356 ist sie eine unserer Expertinnen bei allen aufkommenden Digitalisierungsfragen.

03.11.2020 - 12:00 Uhr
Kundenservice ist ein wichtiger, personalintensiver Bestandteil der Unternehmenskommunikation. Umso wichtiger ist es, mit einem Customer Engagement Portal einen Ort zu schaffen, an dem Kunden sich in vielen Fällen schnell und unkompliziert selbst helfen können – und zwar bevor die Drähte bei den Servicemitarbeitern zu glühen beginnen. Self Service verschlankt und verbessert Prozesse, erhöht die Kundenzufriedenheit und schafft somit eine echte Win-win-Situation.

Microsoft Dynamics 365 Herbst-Update – Wave 2 2020

27.10.2022 - 12:00
2 Minuten
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Karen-Turid Meier ist seit mehreren Jahren Teil des audius Consulting Teams und Expertin für Microsoft Dynamics 365 Field Service. Sie betreut Kunden bei der Einführung und Nutzung von Field Service. Ihr Fokus liegt auf den Bereichen Anforderungsmanagement, Prozess-Optimierung, sowie der Unterstützung bei Umsetzung und Roll-out. 

27.10.2020 - 12:00 Uhr
Erfahren Sie hier alles zu den Neuerungen des Herbst-Updates von Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Gartner Report sieht Microsoft bei den FSM-Marktführern

13.09.2022 - 13:07
2 Minuten
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Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

17.08.2020 - 12:00 Uhr
Microsoft Dynamics 365 Field Service überzeugte die Analysten von Gartner und verbesserte sich im „Magischen Quadranten“ in den Bereich der Marktführer.

Neue Field Service Applikation von Microsoft

13.09.2022 - 13:02
2 Minuten
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Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

09.07.2020 - 12:00 Uhr
Microsoft hat das erste Release der neuen Field Service App als Preview freigegeben.

Microsoft Inspections / Preview der neuen Checklistenfunktion

13.09.2022 - 12:53
2 Minuten
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Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

01.07.2020 - 12:00 Uhr
Die Firma Resco hat schon seit längerem Inspections für Field Service auf den Markt gebracht. Allerdings sind hier zusätzliche Lizenzkosten notwendig und diese lassen sich in Microsoft Portallösungen nicht ohne Weiteres integrieren. 

Update April 2020: Neue Features Field Service

31.08.2022 - 14:55
2 Minuten
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Bereichsleiter Software

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Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

26.05.2020 - 12:00 Uhr
Seit April 2020 stehen Ihnen neue Field Service Features zur Verfügung!

Neues Modul "Wochenberichte"

13.09.2022 - 12:49
1 Minute
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Bereichsleiter Software

+49 (7151) 369 00 - 289

Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

18.05.2020 - 12:00 Uhr
Das neue Modul „Wochenberichte“ für Microsoft Dynamics Field Service 365 ist ab sofort verfügbar!

Prozessoptimierung – automatisierte Arbeitsaufträge aus Vereinbarungen erstellen

13.09.2022 - 12:41
2 Minuten
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Senior IT-Consultant

+49 7151 369 00 244

Anja Schiffner ist seit über 6 Jahren ein Teil der audius und agiert seither als Senior Consultant für den Bereich Consulting & Support. 

28.04.2020 - 12:00 Uhr
Ein wichtiger Punkt bei der Einführung eines CRM Systems ist immer die Prozessoptimierung durch Automatisierung von Prozessen.