audius Service Desk

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IT-Analytics für den Service Desk – Effizienz durch datenbasierte Entscheidungen | audius

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IT-Analytics für den Service Desk – Effizienz durch datenbasierte Entscheidungen

12 Minuten

AUTORAUTHOR

Echter Name

Bereichsleiter Managed Services

+49 (7151) 369 00 - 333

Biographie

Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

+49 (7151) 369 00 - 333

14.10.2024 - 09:00 Uhr

In der heutigen, digitalisierten Geschäftswelt spielt der IT-Service Desk eine entscheidende Rolle für den reibungslosen Ablauf von Unternehmensprozessen.

Telefonapparat mit Headset auf einem Tisch, welche Effizienz im IT-Service Desk symbolisieren

audius Service Desk

Effizienz im IT-Service Desk: Wie Standardisierung den Unterschied macht

15 Minuten

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Bereichsleiter Managed Services

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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20.09.2024 - 09:00 Uhr

In der dynamischen Welt der Informationstechnologie ist die Effizienz eines IT-Service Desks maßgeblich für den reibungslosen Ablauf innerbetrieblicher Prozesse.

Kommunikation im IT-Service Desk - Effizienz durch klare Prozesse | audius

audius Service Desk

Kommunikation im IT-Service Desk - Effizienz durch klare Prozesse

10 Minuten

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Bereichsleiter Managed Services

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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23.08.2024 - 09:00 Uhr

Effiziente Kommunikation im IT-Service Desk ist von entscheidender Bedeutung, um reibungslose Abläufe und schnelle Problemlösungen sicherzustellen.

Optimieren Sie Ihren IT-Service Desk: Effektive Selbsthilfe-Tools für maximale Entlastung | audius

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Optimieren Sie Ihren IT-Service Desk: Effektive Selbsthilfe-Tools für maximale Entlastung

14 Minuten

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Bereichsleiter Managed Services

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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23.07.2024 - 09:00 Uhr

In einer digitalen Welt, die sich rasant weiterentwickelt, stehen IT-Service-Desks vor immer komplexeren Herausforderungen.

Automatisierung im IT-Service Desk: Wie Technologie Ihren Support transformiert | audius

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Automatisierung im IT-Service Desk: Wie Technologie Ihren Support transformiert

14 Minuten

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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27.06.2024 - 09:00 Uhr

In der modernen IT-Welt durchläuft der Service Desk eine tiefgreifende Transformation, unterstützt durch Automatisierung und Künstliche Intelligenz (KI).

Effiziente Ticketbearbeitung im IT-Support

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Priorisieren wie ein Profi: Effiziente Ticketbearbeitung im IT-Support

15 Minuten

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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28.05.2024 - 08:00 Uhr

In der schnelllebigen Welt des IT-Supports, wo täglich unzählige Anfragen und Fehlermeldungen eingehen, ist es essenziell, eine klare und effiziente Strategie zur Ticketbearbeitung zu haben.

Weiterbildung im Service Desk: Investieren Sie in die Zukunft Ihres Teams

audius Service Desk

Weiterbildung im Service Desk: Investieren Sie in die Zukunft Ihres Teams

12 Minuten

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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30.04.2024 - 09:00 Uhr

In einer sich ständig verändernden Arbeitswelt, in der Technologie und Kundenanforderungen immer komplexer werden, ist es für Unternehmen unerlässlich, in die Weiterbildung und Entwicklung ihrer Mitarbeiter zu investieren - besonders im Bereich des Service Desk.

Self-Check zur Zukunftsfähigkeit Ihres IT Services Desk | audius

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Self-Check zur Zukunftsfähigkeit Ihres IT Services Desk

2 Minuten

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23.04.2024 - 09:00 Uhr

Mit unserem Mini-Coaching mit Self-Check zur Zukunftsfähigkeit Ihres IT Service Desk können Sie herausfinden, wo Sie mit Blick auf die notwendige Transformation des IT Service Desk stehen und welche Verbesserungsmöglichkeiten sich bieten.

audius Service Desk

Mehr als nur Hilfe: Ressourcenmanagement im IT-Service Desk optimieren

8 Minuten

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01.04.2024 - 09:00 Uhr

Stellen Sie sich vor, Ihr IT-Service Desk funktioniert so effizient und reibungslos, dass jede Minute optimal genutzt wird und keine Ressource ungenutzt bleibt.

Bild Blog | Der Schlüssel zur Kundenbindung

audius Service Desk

Personalisierte Lösungen im IT-Support: Der Schlüssel zur Kundenbindung

8 Minuten

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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08.03.2024 - 09:00 Uhr

Haben Sie sich jemals gefragt, warum zahlreiche Unternehmen eine signifikante Leistungssteigerung im IT-Support verzeichnen?

audius Service Desk

Expertenwissen im IT-Service Desk: Strategien für mehr Fachkompetenz im Team

6 Minuten

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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12.02.2024 - 09:00 Uhr

Ein umfassend qualifiziertes Support-Team ist das Rückgrat eines jeden erfolgreichen IT-Service Desk.

audius Service Desk

Nie mehr Warten: Wie Sie Ihre IT-Support Wartezeiten drastisch reduzieren

5 Minuten

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Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.

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29.01.2024 - 09:00 Uhr

In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt sind lange Wartezeiten im IT-Support mehr als nur ein Ärgernis - sie können echte Einbußen in der Produktivität und Effizienz Ihres Unternehmens bedeuten.

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