Workplace Lifecycle Service
Mit dem Workplace Lifecycle Service von audius steuern Sie den gesamten Lebenszyklus Ihrer mobilen und stationären Endgeräte – wie Smartphones, Tablets und Laptops – einfach, effizient und sicher, unabhängig von der Geräteplattform.
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Biographie
Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.
Zentrales Lifecycle Management für Windows, Apple und Android
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Produktinformation
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Unsere Zertifizierungen und Auszeichnungen
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Was ist der Managed Workplace Service?
Der Managed Workplace Service ist ein umfassendes Konzept zur Verwaltung des gesamten Lebenszyklus von IT-Geräten im Unternehmensumfeld. Er umfasst die Beschaffung, Bereitstellung, Wartung, Reparatur und Entsorgung von Arbeitsplatzgeräten wie PCs, Laptops, Tablets und Smartphones.
Welche Vorteile bietet der Managed Workplace Service?
Der Managed Workplace Service bitte den Unternehmen folgende Vorteile:
- Entlastung der IT-Abteilung: Externe Dienstleister übernehmen das Management der Geräte, sodass die interne IT-Abteilung strategische Aufgaben fokussieren kann.
- Weltweite Verfügbarkeit: Die Services sind global verfügbar, unabhängig von Standorten.
- Nachhaltigkeit: Durch die Aufbereitung und Wiedervermarktung gebrauchter Geräte wird der CO2-Fußabdruck reduziert.
Welche Phasen umfasst der Managed Workplace Service?
Der Workplace Lifecycle besteht aus mehreren Phasen:
- Bestellung und Beschaffung: Auswahl und Bestellung der Geräte.
- Staging, Rollout & Installation: Bereitstellung der Geräte für die Endbenutzer.
- Support und Service: Laufende Betreuung und Behebung von Störungen.
- Refurbish/ Remarketing und Entsorgung: Aufbereitung und Wiedervermarktung gebrauchter Geräte oder fachgerechte Entsorgung defekter Geräte
Wie kann der Managed Workplace Service die Produktivität der Mitarbeiter steigern?
Die Produktivität durch die Etablierung eines Managed Workplace Service kann auf vielfältige Weise gesteigert werden:
- Schnelle Bereitstellung: Durch effiziente Rollouts erhalten Mitarbeiter ihre Geräte schneller.
- Weniger Ausfallzeiten: Regelmäßige Wartung und schnelle Reparaturen minimieren Ausfallzeiten.
- Optimierte Ressourcen: Der Service stellt sicher, dass Mitarbeiter die richtigen Geräte für ihre Aufgaben haben, was die Produktivität steigert.
Was ist die Rolle der User Experience im Managed Workplace Service?
Die User Experience (Nutzererfahrung) spielt eine entscheidende Rolle im Managed Workplace Service. Hier sind einige Aspekte, die darauf abzielen, die UX zu verbessern:
- Geräteauswahl und -bereitstellung: Bei der Auswahl von Arbeitsplatzgeräten sollten nicht nur technische Spezifikationen berücksichtigt werden, sondern auch die Benutzerfreundlichkeit. Geräte sollten intuitiv zu bedienen sein und den Anforderungen der Mitarbeiter entsprechen.
- Software und Anwendungen: Die Auswahl und Bereitstellung von Softwarelösungen beeinflusst die UX. Effiziente, gut gestaltete Anwendungen tragen dazu bei, dass Mitarbeiter produktiv arbeiten können.
- Sicherheit und Datenschutz: Sicherheitsmaßnahmen sollten nahtlos in den Arbeitsablauf integriert sein, ohne die Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen. Eine gute UX berücksichtigt auch Datenschutzaspekte.
- Support und Schulung: Ein effektiver Support und Schulungsangebote tragen dazu bei, dass Mitarbeiter die Technologie optimal nutzen können. Eine positive UX umfasst auch die Unterstützung bei technischen Problemen.
- Feedback und kontinuierliche Verbesserung: Die UX sollte regelmäßig evaluiert werden, basierend auf dem Feedback der Benutzer. Kontinuierliche Verbesserungen sind wichtig, um die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu gewährleisten.