audius:Bildung & Veranstaltung

• Jedes Seminar ist einzeln zu verwalten. Für sich wiederholende Schulungen gibt es Vorlagen. 
• Die verschiedenen Lern-Module sind in einem Stundenplan zusammengefasst, der nicht nur Lernziel und Lehrkraft, sondern auch Veranstaltungsort und -raum bzw. den konkreten Zeitplan beinhaltet.
• Der Seminarkalender gibt Orientierung über laufende und künftige Seminare.

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• Einfaches Marketing-Management erleichtert die Ansprache der Teilnehmer. Es ermöglicht gezielte Marketingaktionen und Kundensegmentation.
• Anmeldungen erfolgen über die Website des Veranstalters und sind bei den Seminaren in der Teilnehmerliste oder bei den einzelnen Personen neben den bereits besuchten Schulungen als Registrierung einsehbar. 
• Die Anwender generieren über audius Seminar Einladungen, Teilnahmebestätigungen, Zertifikatsdruck und Bewertungs- oder Feedbackbögen zur Kursevaluierung.
• Die Noten eines Teilnehmers sowie die Beurteilung der Dozenten bzw. Lehrveranstaltung durch den Besucher sind bei der Person im System hinterlegt.
• Teilnehmer bilden sich als Privatperson oder als Mitarbeiter weiter. audius Seminar sieht die Abrechnungen persönlich oder an Unternehmen mit Zahlungsplänen bzw. Sammelrechnungen vor.
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• Dozenten haben einen eigenen Zugang mit begrenzten Zugriffsrechten.
• Erfassung von Lehrberechtigungen auf der Basis von Qualifikationen oder internen Weiterbildungsmaßnahmen
• Zuweisung zu bestimmten Unterrichtsfächern oder Themengebieten
• Aktualisierung bzw. Anpassung von Lehrberechtigungen an sich verändernde Anforderungen
• Integrierte Honorarabrechnung für Dozenten

• Schulungsräume und Veranstaltungsorte sowie deren Ausstattung werden als Ressourcen verwaltet und den einzelnen Veranstaltungen zugeordnet.
• Diese können intern oder extern sein, Räumlichkeiten eines Bildungsinstituts, Eventlocations oder Hotels
• Bei Hotels fällt auch die Organisation von Kontingenten für Übernachtungsgäste oder Parkplätze in diese Kategorie.

• Die Abrechnung erfolgt einzeln oder in einem gesamten Rechnungslauf für alle Seminarteilnehmer.

• Jedes Event ist detailliert in audius:Event einzeln zu definieren – unabhängig von Größe und Umfang: Beginn, Ende, Veranstaltungstyp, Nummer, Ansprechpartner, Webveröffentlichung, Planungszahlen.
• Jede Veranstaltung ist mit den zugehörigen Aktivitäten, Dokumenten, Attraktionen, Teilnehmern, Ressourcen, Marketingkampagnen oder Beurteilungen verknüpft.
• Das Aktivitätenmanagement sorgt für reibungslose Abläufe bei der Planung und Durchführung 

• Gezielte Ansprache potenzieller Teilnehmer durch Dialogmarketing

• Ressourcen können sein: Personen/Teams, Räumlichkeiten/Gebäude, Ausstattungen/Geräte
• Auswahl der Ressource nach ihren Eigenschaften oder Fähigkeiten.
• Vermeidung und Prüfung gegen Doppelbelegungen und Kapazitätsübersteigungen
• Buchung und Reservierung der Attraktionen auf Basis stets aktueller Verfügbarkeiten
• Verwendung von Regeln zur Reservierung der geeigneten, für das Event notwendigen Ressourcen
• Einsatz von Microsoft Dynamics 365 Project Service Automation zur Ressourcenplanung inklusive Skill-Verwaltung und Zeitplanübersichten

• Verwaltung von Personen- und Unternehmensdaten für Eventteilnehmer, Lieferanten, Dienstleister 
• Verwendung der Kundendaten für
  ○ Angebot, Auftrag, Rechnung
  ○ einfache Marketingkampagnen und Segmentierungen
  ○ Teilnehmerverwaltung (Einladungen, Anmeldungen, Teilnehmer- Wartelisten, Teilnahmebestätigung)
  ○ Feedback: Resonanz zu den Veranstaltungen einholen und Rückschlüsse ziehen
  ○ Kundenbindung – nach der Veranstaltung ist vor der Veranstaltung
• Eigene Mitarbeiter und ihre Fähigkeiten im CRM-System abbilden und für den Ressourceneinsatz heranziehen

• Die Fakturierung erfolgt pro Veranstaltung, entweder über Aufträge oder angeschlossenes Ticketing an Unternehmen oder Personen.
• Die Preiskonstellationen berücksichtigen Rabatte und Boni, auch bei Sammel-, Teil- und Schlussrechnungen. Abgerechnet werden neben Leistungen auch Kosten. 

• Natürliche und juristische Personen können gleichzeitig Mitglieder, Förderer, Sponsoren, Ehrengäste, Nominierte, Absolventen oder Teilnehmer sein
• Nutzung der Kundenhistorie, um Personen, Organisationen, Sponsoren zu binden
• Abbildung von Werdegängen oder geschäftlichen Netzwerken hinsichtlich ihrer Relevanz für die eigene Organisation
• Privates und berufliches Beziehungsgeflecht aufzeigen: Relationen, Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten
• Innerhalb des Geflechts optimale Partner für eigenen Verein, Verband oder Stiftungen identifizieren, ansprechen und binden

• Stammdaten wie Mitgliedsdauer, Kategorien der Mitgliedschaft, Zugehörigkeit zu Fachgruppen, Auszeichnungen und Ehrungen, Höhe von Mitglieds- und Sponsoringbeiträgen
• Pflege in definierten Prozessen und Formularen, Abwicklung vollständiger Geschäftsprozesse mit Dynamics 365 Sales und audius:Club

• Ehrungen und Awards für verdiente Mitglieder
• Sponsorenmanagement und Administration der Sponsoringbeiträge (Geld- und Sachspenden)

Einsatz der in Dynamics 365 Sales vorhandenen Tools für Kampagnen, Kampagnenaktivitäten, Marketinglisten:  

• Direkte Ansprache mit Serienbrief, E-Mailings oder Telefonaktivitäten
• Segmentierung relevanter Zielgruppen in Marketinglisten und Dokumentation der Kommunikationskanäle (Opt-In/Opt-Out)
• Aktive Verteilerpflege und Nutzung für spontane Aktionen
• Abbildung von Medien und Mediadaten. Versand von PR
• Nutzung der Outlook-Anbindung für E-Mailings
• Hinterlegung von Publikationen von/über Personen in den Medien 

• Übermittlung von Programmen, Einladungen, diversen Anschreiben
• Einladungen zur Hauptversammlung oder einem Fundraising Event
• Zusendung der Zahlscheine für Mitgliedsbeiträge oder Spendenbestätigungen
• Ausstellung und Versand von Mitgliederausweisen

• Zum Fälligkeitsdatum fakturiert die periodische Auftragsabrechnung, Mitglieds- und Unterstützungsbeiträge
• Verarbeitung von Massendaten – hunderte Mitgliedsbeiträge werden automatisiert in Rechnung gestellt und für den Versand vorbereitet
• Möglichkeit unterschiedlicher Perioden – monatliche, vierteljährliche, halbjährliche, jährliche Zahlweisen bzw. Mitgliedschaften

• Automatisierter Versand von Belegen per E-Mail oder Ausgabe auf Papier durch einen Drucker
• Speichern des Belegs in der Dokumentenverwaltung bei Einsatz von Microsoft SharePoint 
• Verwendung bei diversen Belegen – Angebot, Rechnung, Mitgliedsbeitrag, Mitgliedsausweis …
• Dokumentation der Rechnungslegung als Aktivität beim Mitglied