Field Service Management

Field Service Management

Customer Journey – Wie unterstützt Field Service die Arbeitsoptimierung eines Service Technikers im Geschäftsbereich der Gerätehersteller?

07.09.2022 - 12:31
7 Minuten
Echter Name
IT-Consultant

+49 (0)7151 36900 272

Karen-Turid Meier ist seit mehreren Jahren Teil des audius Consulting Teams und Expertin für Microsoft Dynamics 365 Field Service. Sie betreut Kunden bei der Einführung und Nutzung von Field Service. Ihr Fokus liegt auf den Bereichen Anforderungsmanagement, Prozess-Optimierung, sowie der Unterstützung bei Umsetzung und Roll-out. 

29.09.2019 - 12:00 Uhr
Fakt ist: Kunden wollen immer günstigere Dienstleistungen bei höchstmöglicher Qualität. Und Sie wiederum möchten Ihren Mitarbeitern ein sicheres und möglichst stressfreies Arbeitsumfeld bieten.

audius Artikel in der KVD SERVICETODAY

07.09.2022 - 08:00
1 Minute
Echter Name
Leitung Vertriebsinnendienst

+49 (7151) 36900 - 447

Yasemin Heib ist seit 2017 bei der Firma audius tätig – Schwerpunktmäßig im Bereich Digitalisierung / Field Service Management. Zudem ist Sie für den Bereich Software auch noch in diversen anderen Aufgabenbereichen für die Abteilungen Consulting, Projektmanagement, PreSales und Vertrieb eingebunden und leitet heute den Vertriebsinnendienst für diesen Bereich. 

01.07.2019 - 09:30 Uhr
Das Magazin SERVICETODAY informiert regelmäßig über Management, Organisation und Praxis im Service, über technische Trends und ihre wirtschaftlichen und organisatorischen Auswirkungen sowie über Menschen, Produkte und Unternehmen im Dienstleistungsbereich.

Chatbots - Service intelligent nutzen

07.09.2022 - 07:53
3 Minuten
Echter Name
IT-Consultant

+49 (7151) 369 00 - 243

Xenja Balizki ist seit 2018 als Software Consultant Teil von audius. Mit ihrem umfangreichen Know-how in den Bereichen Field Service Management und Microsoft 356 ist sie eine unserer Expertinnen bei allen aufkommenden Digitalisierungsfragen.

15.01.2019 - 09:30 Uhr
Welche Rolle spielt das Thema Service in der Zukunft in ihrem Unternehmen – auch in Verbindung mit dem großen Schlagwort „Digitalisierung“?

audius Messebesuche

31.08.2022 - 14:30
1 Minute
Echter Name
Leitung Vertriebsinnendienst

+49 (7151) 36900 - 447

Yasemin Heib ist seit 2017 bei der Firma audius tätig – Schwerpunktmäßig im Bereich Digitalisierung / Field Service Management. Zudem ist Sie für den Bereich Software auch noch in diversen anderen Aufgabenbereichen für die Abteilungen Consulting, Projektmanagement, PreSales und Vertrieb eingebunden und leitet heute den Vertriebsinnendienst für diesen Bereich. 

26.11.2018 - 12:00 Uhr
November ist Messemonat! audius hat am KVD Service Congress in München und am Maschinenbauforum in Pforzheim teilgenommen.

Der Servicetechniker (4.0) – Vertriebler der Zukunft

12.09.2022 - 12:21
3 Minuten
Echter Name
IT-Consultant

+49 (7151) 369 00 - 243

Xenja Balizki ist seit 2018 als Software Consultant Teil von audius. Mit ihrem umfangreichen Know-how in den Bereichen Field Service Management und Microsoft 356 ist sie eine unserer Expertinnen bei allen aufkommenden Digitalisierungsfragen.

14.11.2018 - 12:00 Uhr
Noch vor wenigen Jahren waren die Arbeitsaufgaben eines Servicetechnikers anders strukturiert. Die Vor- und Nachbereitung zu einem Serviceeinsatz kostete viel Zeit. Mit Stift und Papier wurden die Instandhaltungsberichte mühselig ausgefüllt und im Nachgang archiviert.

Erst digitalisiert, dann automatisiert

12.09.2022 - 12:28
1 Minute
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Bereichsleiter Software

+49 (7151) 369 00 - 289

Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

29.10.2018 - 12:00 Uhr
Fette Compacting ist Weltmarktführer für Tablettenpressen – und will im Rahmen seiner Digitalisierung papierbasierte Prozesse ersetzen.

Dynamics 365 Wave 2 des Jahres 2021 kommt im Oktober

12.09.2022 - 15:37
5 Minuten
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Karen-Turid Meier ist seit mehreren Jahren Teil des audius Consulting Teams und Expertin für Microsoft Dynamics 365 Field Service. Sie betreut Kunden bei der Einführung und Nutzung von Field Service. Ihr Fokus liegt auf den Bereichen Anforderungsmanagement, Prozess-Optimierung, sowie der Unterstützung bei Umsetzung und Roll-out. 

29.10.2018 - 12:00 Uhr
Das zweite Feature-Release des Jahres, von Microsoft für Dynamics 365, ist verfügbar und wird im Oktober allen Kunden bereitgestellt. Wie im Frühjahr möchten wir Ihnen wieder einen kurzen Überblick über die Neuerungen im Bereich Field Service geben. Dabei konzentrieren wir uns auf die Funktionen, die im Unified Interface verfügbar sind.

Dynamics 365 Field Service – Stammdaten strukturieren

13.09.2022 - 11:12
4 Minuten
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Karen-Turid Meier ist seit mehreren Jahren Teil des audius Consulting Teams und Expertin für Microsoft Dynamics 365 Field Service. Sie betreut Kunden bei der Einführung und Nutzung von Field Service. Ihr Fokus liegt auf den Bereichen Anforderungsmanagement, Prozess-Optimierung, sowie der Unterstützung bei Umsetzung und Roll-out. 

29.10.2018 - 12:00 Uhr
Die ordentliche Strukturierung der Stammdaten ist eine Säule des Service.

Was kann die neue Microsoft Field Service Mobile App?

12.09.2022 - 16:51
4 Minuten
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+49 (0)7151 36900 272

Karen-Turid Meier ist seit mehreren Jahren Teil des audius Consulting Teams und Expertin für Microsoft Dynamics 365 Field Service. Sie betreut Kunden bei der Einführung und Nutzung von Field Service. Ihr Fokus liegt auf den Bereichen Anforderungsmanagement, Prozess-Optimierung, sowie der Unterstützung bei Umsetzung und Roll-out. 

29.10.2018 - 12:00 Uhr
Microsoft pusht gerade seine neue mobile Lösung, die als vollwertige mobile Erweiterung für Dynamics 365 Field Service eigenentwickelt wurde. Dafür wird der Support für die „alte“ Resco App im Juni 2022 eingestellt.

Neue Zeitplanübersicht eröffnet zusätzliche Möglichkeiten für die Disposition in Dynamics 365 Field Service

12.09.2022 - 16:03
5 Minuten
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+49 (0)7151 36900 272

Karen-Turid Meier ist seit mehreren Jahren Teil des audius Consulting Teams und Expertin für Microsoft Dynamics 365 Field Service. Sie betreut Kunden bei der Einführung und Nutzung von Field Service. Ihr Fokus liegt auf den Bereichen Anforderungsmanagement, Prozess-Optimierung, sowie der Unterstützung bei Umsetzung und Roll-out. 

29.10.2018 - 12:00 Uhr
Die Disposition spielt eine fundamentale Rolle in der Service-Abwicklung. Sie behält den Überblick über die Kapazitäten der Techniker und über die dringendsten Aufträge. Zudem ist sie das Bindeglied zwischen Kunde und Techniker. Dynamics 365 gibt der Disposition wirksame Werkzeuge an die Hand, um die Auftragsabwicklung schnell und effizient organisieren zu können. Das Wichtigste dieser Werkzeuge ist die Zeitplanübersicht.

Releaseplan Wave 1 / 2022: Welche Neuerungen kommen für Dynamics 365 Field Service?

12.09.2022 - 15:33
2 Minuten
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+49 (0)7151 36900 272

Karen-Turid Meier ist seit mehreren Jahren Teil des audius Consulting Teams und Expertin für Microsoft Dynamics 365 Field Service. Sie betreut Kunden bei der Einführung und Nutzung von Field Service. Ihr Fokus liegt auf den Bereichen Anforderungsmanagement, Prozess-Optimierung, sowie der Unterstützung bei Umsetzung und Roll-out. 

29.10.2018 - 12:00 Uhr
Wie immer mit großer Spannung erwartet, hat Microsoft bekanntgegeben, welche neuen Releases für Dynamics 365 von April bis September veröffentlicht werden. Uns interessieren besonders die Ankündigungen für das Field Service Management, weshalb wir uns angesehen haben, welche Änderungen in diesem Bereich auf uns zukommen.