Mehr Ordnung, Transparenz und stringente Prozesse: Die drei Erfolgs-Codes für IT-Dienstleistungs- und Softwareunternehmen

In vielen IT- und Softwareunternehmen wachsen die Anforderungen schneller als die Systeme dahinter. Vertrieb, Buchhaltung und Kundenservice verwenden häufig Insellösungen. Dadurch werden Informationen mehrfach erfasst, Prozesse laufen manuell ab und Zuständigkeiten sind nicht klar definiert.

Doch wie gelingt der Wandel zu durchgängigen, steuerbaren Strukturen, die mit den Anforderungen mitwachsen?

Mit der Branchenlösung audius:Software & Consulting, speziell entwickelt für Unternehmen aus IT, Software und Beratung, lassen sich Prozesse, Systeme und Informationen genau aufeinander abstimmen. Denn was Kunden wirklich wollen, ist ein reibungsloses Zusammenspiel aller Unternehmensbereiche: vom Vertrieb über das Projekt- und Lizenzgeschäft bis zur Abrechnung.

Um diese Herausforderungen systematisch anzugehen, lohnt der Blick auf drei zentrale Faktoren: Ordnung, Transparenz und stringente Prozesse. Diese drei Erfolgs-Codes bestimmen darüber, ob Abläufe skalierbar sind, Entscheidungen fundiert getroffen werden und Unternehmen nachhaltig wachsen können.

Funktionieren Ihre Abläufe auch dann, wenn sich Anforderungen, Rollen oder Teammitglieder ändern? Viele historisch gewachsene Prozesse sind personengebunden, unzureichend dokumentiert und nur begrenzt skalierbar. Mit audius:Software & Consulting bilden Sie alle relevanten Abläufe digital und durchgängig ab: vom Leadmanagement über die Angebotserstellung bis zur Kundenbetreuung. Auch komplexe Anforderungen im Lizenzgeschäft – mit unterschiedlichen Lizenztypen, Features, Versionen sowie Rabattmodellen und Mengenstaffeln – lassen sich strukturiert abbilden. Ebenso wird das Kundeninventar für Vertrieb und Service in der Lösung zentral geführt, was eine klare Übersicht und effiziente Bearbeitung ermöglichen. Das sorgt für Ordnung und eine stabile Prozesslandschaft.

✓ Ihre Vorteile: Klare Zuständigkeiten, umfassende Kundenübersicht, teamübergreifendes Arbeiten

Wo stehen Ihre Projekte? Welche Kundenlizenzen laufen aus? Wie entwickelt sich Ihr Umsatz pro Kunde? Wenn Sie auf diese Fragen keine präzise Antwort haben, fehlt Ihnen der zentrale Überblick über Ihre Geschäftsprozesse. Transparenz entsteht dort, wo Daten zentral gepflegt, durchgängig verarbeitet und in Echtzeit zur Verfügung stehen. audius:Software & Consulting stellt genau das sicher.

✓ Ihre Vorteile: Einheitliche Datenhaltung, strukturierte Informationsflüsse, aussagekräftige Analysen und Prognosen für erfolgreiche Entscheidungen

Ein gutes Beispiel dafür, wie wichtig durchgängige Prozesse sind, ist die Fakturierung. Wie viel Zeit fließt aktuell in die Rechnungserstellung und wie viel davon ließe sich automatisieren? Gerade im Dienstleistungs- und Lizenzgeschäft sind Abrechnungen anspruchsvoll: Unterschiedliche Vertragsmodelle, auftragsbezogene Leistungen, Fremdleistungen, Währungen und Partnerbeteiligungen erhöhen den Aufwand. Mit audius:Software & Consulting automatisieren Sie Ihre Faktura – inklusive Zeiterfassung, periodischer Abrechnung, Intercompany Billing und Anbindung an Finanzbuchhaltungssysteme wie DATEV, Agenda oder BMD. So schaffen Sie eine durchgängige Abrechnungskette mit hoher Transparenz und Revisionssicherheit.

✓ Ihre Vorteile: Automatisierte Abrechnung, zuverlässige Planbarkeit, Abbildung von komplexen Kunden-, Partner- und Vertragsstrukturen.

audius:Software & Consulting vereint die drei genannten Erfolgs-Codes in einer durchdachten Lösung. Die Basis bilden die Business Applications von Microsoft Dynamics 365 – Sales, Customer Insights, Customer Service und Project Operations. Darauf aufbauend hat audius gezielte Verfeinerungen entwickelt, die den spezifischen Anforderungen von IT-, Software- und Beratungsunternehmen gerecht werden.

Alle Funktionen wurden auf Grundlage der mehr als 30-jährigen Projekterfahrung und bewährter Best Practices gestaltet mit dem Ziel, Komplexität zu reduzieren und Arbeitsabläufe effizient zu unterstützen. Sie orientieren sich an branchentypischen CRM- und ERP-Prozessen – etwa in Marketing, Vertrieb, Auftragsabwicklung, Einkauf, Fakturierung und Service.

Dank des modularen Aufbaus können Unternehmen genau die Komponenten wählen, die zu ihren Anforderungen passen. Die Integration in die Dynamics-365-Systemlandschaft sorgt dafür, dass Daten nicht mehrfach erfasst werden müssen, sondern dort bereitstehen, wo sie benötigt werden, etwa im Vertrieb, im Projektgeschäft oder im Controlling.

Auch KI-Funktionen aus Microsoft Dynamics 365 sind integriert – sie unterstützen beispielsweise bei umfassenden Analysen, Vorhersagen und Entscheidungen im Tagesgeschäft. Optional verfügbare Dynamics 365 Add-ons sowie Power BI und Power Apps erweitern die Lösung zusätzlich um passgenaue Features, die auf Ihre tägliche Arbeit abgestimmt sind.

audius:Software & Consulting ist nicht nur eine CRM+ERP-Branchenlösung, sondern ein strategisches Instrument für die systematische Weiterentwicklung Ihres Unternehmens. Alle relevanten Geschäftsbereiche – vom Vertrieb über das Projekt- und Lizenzmanagement bis hin zur Abrechnung – werden nahtlos miteinander verbunden und intelligent unterstützt.

Damit steht Ihnen eine zentrale und moderne Microsoft Software zur Verfügung, mit der Sie Ihre Geschäftsprozesse durchgängig steuern, bereichsübergreifende Effizienz schaffen und Entscheidungen auf einer verlässlichen Datenbasis treffen können. Gleichzeitig ist die Lösung flexibel anpassbar an Ihre Anforderungen von heute und morgen!

Laden Sie jetzt unseren Quick Guide herunter und prüfen Sie anhand gezielter Fragen, wie digital Ihre Prozesse bereits sind und wo konkretes Potential für Verbesserungen liegt.

Quick Guide herunterladen

Kontaktieren Sie mich gerne direkt für alle Fragen und weitere Informationen, ich stehe Ihnen auch telefonisch zur Verfügung. (Tel.: +49 8654/4608-12)