Micrososft Dynamics 365

Micrososft Dynamics 365

CTI mit Microsoft Teams und Dynamics 365 erschließt neue Horizonte

07.03.2023 - 08:06
3 Minuten
Echter Name
Leiter Vertrieb Geschäftsbereich Software

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Serdar Dedesah beschäftigt sich seit fast 10 Jahren mit den Business-Lösungen von Microsoft und  ist als Vertriebsleiter für den Software-Bereich bei audius tätig. Er ist ein nativer Tech-Enthusiast, der immer am Puls der Zeit ist.

08.03.2023 - 10:00 Uhr
Die Integration von Microsoft Teams Telefonie, Dynamics 365 und der Power Platform erschließt interessante Anwendungsfälle. Durch Computer-Telefonie-Integration (CTI) mit Teams lassen sich Prozesse im Kundenservice deutlich effizienter gestalten. Dieser Beitrag beleuchtet typische Szenarien und zeigt den Nutzen auf.

Microsoft Inspections / Preview der neuen Checklistenfunktion

13.09.2022 - 12:53
2 Minuten
Echter Name
Bereichsleiter Software

+49 (7151) 369 00 - 289

Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

01.07.2020 - 12:00 Uhr
Die Firma Resco hat schon seit längerem Inspections für Field Service auf den Markt gebracht. Allerdings sind hier zusätzliche Lizenzkosten notwendig und diese lassen sich in Microsoft Portallösungen nicht ohne Weiteres integrieren.