Christian Langanki kann auf einen breiten Erfahrungsschatz aus über 20 Jahren IT zurückgreifen. Er steht den Kunden als Spezialist im Bereich macOS und iOS im Zusammenspiel mit Verwaltungs- und Sicherheitslösungen beratend zur Seite
6 minutes
KI-Tools steigern die Produktivität. Gleichzeitig entstehen neue Risiken für Daten, Systeme und Prozesse. Ohne transparente Regeln bleibt häufig unklar, welche Anwendungen im Unternehmen eingesetzt werden und welche Berechtigungen sie besitzen. Eine strukturierte KI Governance schafft die notwendige Übersicht und ermöglicht einen kontrollierten Einsatz auf der gesamten Mac-Flotte.
Oliver Pflug leitet seit über zwanzig Jahren Service Desk Teams und bringt tiefgehende Erfahrung in Service und Wissens¬management, Prozessgestaltung sowie professionellem Krisen¬management mit. Als Head of IT Service Desk bei der audius verantwortet er den stabilen Betrieb, steuert Transformations¬projekte und baut Support¬organisationen so aus, dass sie auch unter Hochdruck verlässlich funktionieren. Seine praxisnahen Einblicke reichen von der strategischen Roadmap bis zum operativen Troubleshooting.
6 minutes
Ein leistungsfähiger IT-Support muss heute mehr leisten als die reine Bearbeitung eingehender Tickets. Steigende Anfragezahlen, heterogene Systemlandschaften und begrenzte Ressourcen erfordern klare Abläufe, verlässliche Daten und einen hohen Automatisierungsgrad.
Daniel Linder beschäftigt sich seit über 20 Jahren mit dem Thema IT-Security. Hier unterstützt er als Leiter des Bereiches Security Consulting unserer Tochter Ergonomics AG Kunden in den Bereichen Zahlkarten-Sicherheit (als PCI-QSA) und Konformität (als ISO27001 Lead Auditor).
7 minutes
Unternehmen müssen sensible Daten schützen, gesetzliche Anforderungen erfüllen und zugleich jederzeit handlungsfähig bleiben. Ein an ISO 27001 ausgerichtetes Informationssicherheitsmanagementsystem schafft dafür den notwendigen Rahmen
Bert Enzinger ist Gründer und Geschäftsführer der ehemaligen Unidienst GmbH, die seit 2020 als audius GmbH in Freilassing zur audius Gruppe gehört.
Sein umfassendes Know-how im Bereich CRM und ERP (bereits seit 2002 mit Fokus auf Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement) sorgt mittels Unternehmens- und Prozessberatung für die optimale Software-Lösung bei Kunden.
Messen sind auf Sichtbarkeit angelegt. Produkte werden ins rechte Licht gerückt, Marken inszeniert, Kontakte angebahnt. Hinter den Kulissen beginnt jedoch ein zweiter, weniger sichtbarer Betrieb. Eine mobile Messe-App führt diese Arbeitsschritte in einem gemeinsamen digitalen Ablauf zusammen.
Oliver Pflug leitet seit über zwanzig Jahren Service Desk Teams und bringt tiefgehende Erfahrung in Service und Wissens¬management, Prozessgestaltung sowie professionellem Krisen¬management mit. Als Head of IT Service Desk bei der audius verantwortet er den stabilen Betrieb, steuert Transformations¬projekte und baut Support¬organisationen so aus, dass sie auch unter Hochdruck verlässlich funktionieren. Seine praxisnahen Einblicke reichen von der strategischen Roadmap bis zum operativen Troubleshooting.
8 minutes
Verteilte Arbeitsplätze, steigende Sicherheitsanforderungen und hohe Erwartungen an die Erreichbarkeit stellen klassische Supportmodelle vor neue Herausforderungen. Ein hybrider Service Desk verbindet Remote- und Onsite-Support zu einem durchgängigen Service.
Sandra Honner ist seit 2016 Teil von audius. Sie verantwortet alle Marketing- und PR-Aktivitäten der audius Gruppe.
2 minutes
Unter der Federführung des Landesamts für Geoinformation und Landentwicklung Baden-Württemberg entstand mit dem Wildtierportal ein anspruchsvolles Digitalisierungsprojekt.
Bert Enzinger ist Gründer und Geschäftsführer der ehemaligen Unidienst GmbH, die seit 2020 als audius GmbH in Freilassing zur audius Gruppe gehört.
Sein umfassendes Know-how im Bereich CRM und ERP (bereits seit 2002 mit Fokus auf Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement) sorgt mittels Unternehmens- und Prozessberatung für die optimale Software-Lösung bei Kunden.
Die Branchenlösung audius:RealEstate auf Basis von Microsoft Dynamics 365 unterstützt immobilienwirtschaftliche Abläufe ganzheitlich – von der Projektentwicklung über Finanzierung, Bauausführung, Rechnungsprüfung und Controlling, bis hin zur Vermarktung, Vermietung und Verwaltung.
Wolfgang Wagner ist seit 2016 im Vorstand der audius Gruppe und verantwortet dort die Bereiche M&A, Investor Relations und HR sowie diverse Querschnittsfunktionen. Zahlen und Finanzen nahmen fortwährend sehr viel Raum in seiner Karriere als Diplom Betriebswirt, Bankkaufmann und Bilanzbuchhalter ein. Dieses Wissen hat er in den vergangenen 20 Jahren in verschiedensten Funktionen in Unternehmen und auch in selbständiger Beratung stetig vertieft.
4 minutes
audius steigert Gesamtleistung im ersten Halbjahr deutlich um 23% / EBITDA legt um 17% zu / Wachstums- und Effizienzprogramm gestartet
• Zweites Quartal mit einer Gesamtleistung von 30,2 Mio. EUR und Wachstum von 9%
• Gesamtleistung des ersten Halbjahres steigt auf 58,5 Mio. EUR (Vorjahr 47,5 Mio. EUR)
• EBITDA erreicht im ersten Halbjahr 3,3 Mio. EUR (Vorjahr 2,9 Mio. EUR)
• Wachstums- und Effizienzprogramm gestartet
Oliver Pflug leitet seit über zwanzig Jahren Service Desk Teams und bringt tiefgehende Erfahrung in Service und Wissens¬management, Prozessgestaltung sowie professionellem Krisen¬management mit. Als Head of IT Service Desk bei der audius verantwortet er den stabilen Betrieb, steuert Transformations¬projekte und baut Support¬organisationen so aus, dass sie auch unter Hochdruck verlässlich funktionieren. Seine praxisnahen Einblicke reichen von der strategischen Roadmap bis zum operativen Troubleshooting.
6 minutes
Im Service Desk entscheidet klare Verantwortung über Effizienz und Kundenzufriedenheit. Doch zu oft erleben Unternehmen das „Ticket-Pingpong“. Wie gelingt es, Rollen und Ownership im Service Desk so zu stärken, dass Tickets nicht mehr zum Problem werden? Dieser Beitrag zeigt es praxisnah.
Wolfgang Wagner ist seit 2016 im Vorstand der audius Gruppe und verantwortet dort die Bereiche M&A, Investor Relations und HR sowie diverse Querschnittsfunktionen. Zahlen und Finanzen nahmen fortwährend sehr viel Raum in seiner Karriere als Diplom Betriebswirt, Bankkaufmann und Bilanzbuchhalter ein. Dieses Wissen hat er in den vergangenen 20 Jahren in verschiedensten Funktionen in Unternehmen und auch in selbständiger Beratung stetig vertieft.
2 minutes
Deutliches Wachstum im ersten Halbjahr um 23% / EBITDA-Wachstum um 16% / Ausblick Gesamtjahr
Benjamin Zastrow ist Solution Architect bei audius. Er verfügt über umfassende Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Project Operations, Power BI, Dataverse, Solution Engineering und Formular-Customizing mit JavaScript. Ein besonderer Schwerpunkt seiner Arbeit liegt auf der Entwicklung praxisnaher KI-Applikationen für den Unternehmensalltag. Sein akademischer Hintergrund in Wirtschaftsinformatik ergänzt seine technische Expertise um fundierte Kenntnisse in Prozessmodellierung, Datenmodellen und Wirtschaftlichkeitsanalysen.
8 minutes
KI-Agenten werden dort besonders wertvoll, wo Informationen zwar vorhanden sind, im Arbeitsalltag aber nicht schnell genug nutzbar werden.
Sandra Honner ist seit 2016 Teil von audius. Sie verantwortet alle Marketing- und PR-Aktivitäten der audius Gruppe.
2 minutes
Wie lässt sich eine historisch gewachsene IT-Infrastruktur international standardisieren und flexibel für weiteres Wachstum aufstellen? Vor dieser Herausforderung stand die PFISTERER Holding SE.
