Oliver Pflug leitet seit über zwanzig Jahren Service Desk Teams und bringt tiefgehende Erfahrung in Service und Wissens¬management, Prozessgestaltung sowie professionellem Krisen¬management mit. Als Head of IT Service Desk bei der audius verantwortet er den stabilen Betrieb, steuert Transformations¬projekte und baut Support¬organisationen so aus, dass sie auch unter Hochdruck verlässlich funktionieren. Seine praxisnahen Einblicke reichen von der strategischen Roadmap bis zum operativen Troubleshooting.
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IT Support Services sind heute das Rückgrat für Unternehmen jeder Größe – von Startups über kleine Unternehmen bis hin zu etablierten Mittelständlern.
Ob Android, iOS, iPadOS oder macOS seit knapp 20 Jahren brennt Thomas Berndt für das Thema Endgeräteverwaltung und deren Absicherung. Selbst bei der Verwaltung von Mobilgeräten, jenseits der 100.00er Stückzahl behält er stets den Überblick.
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Mit der Veröffentlichung von iOS 26 hat Apple einen Meilenstein gesetzt, der die Migration von Geräten zwischen verschiedenen MDM-Servern grundlegend vereinfacht. Unternehmen profitieren von einem deutlich reduzierten Aufwand, höherer Sicherheit und einer verbesserten Nutzererfahrung. In diesem Artikel beleuchten wir die wichtigsten Neuerungen, erklären technische Hintergründe und zeigen auf, wie audius Sie bei der Umsetzung unterstützt.
Seit über einem Jahrzehnt beschäftigt sich Matthias Ott mit dem Thema Geräteverwaltung bei Kunden unterschiedlichster Branchen. Als Bereichsleiter führt er erfahrene Experten aus dem Bereich Geräteverwaltung und -sicherheit, die Kunden unterstützen, ihre iOS, Android und macOS Endgeräte in die Unternehmensinfrastruktur und -prozesse zu integrieren.
Bereits im letzten Jahr haben wir über die Ankündigung der European Sovereign Cloud (ESC) berichtet. Zudem hat AWS letztes Jahr die zum Start der Region bereitstehenden Services bekanntgegeben.
Matthias Diwo ist seit über 17 Jahren Teil von audius. Mit seiner langjährigen Erfahrung in unterschiedlichsten Projekten und seinem umfassenden Know-how ist er der Experte für alle Themen rund um Managed Services. Er verbindet sein Wissen aus der Unternehmensentwicklung und der Technologie-Branche, um digitale Zukunftsstrategien für unsere Kunden zu entwickeln.
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Wie behalten Sie den Überblick über sensible Daten? Wie stellen Sie sicher, dass alle Compliance-Vorgaben eingehalten werden? Und wie reagieren Sie beim Eintreten eines Sicherheitsvorfalls?
Maren Witkowski ist im Cloud-Consulting-Team bei audius und dort in verschiedenen Cloud-Projekten für das jeweilige Projekt- und Service-Management tätig. Als AWS Certified Solution Architect versteht sie die technischen Zusammenhänge und ist auf das AWS Security Gebiet spezialisiert.
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In unserer Welt, in der sich digitale Bedrohungen schneller entwickeln als je zuvor, ist das klassische Sicherheitsmodell mit starren Perimetern nicht mehr zeitgemäß. Gerade in der Public Cloud – zum Beispiel bei einem Anbieter wie Amazon Web Services, nachfolgend AWS genannt – ist Zero Trust der neue Sicherheitsstandard. Doch was bedeutet das konkret und wie lässt sich Zero Trust in AWS sinnvoll aus Kundensicht umsetzen?
Maren Witkowski ist im Cloud-Consulting-Team bei audius und dort in verschiedenen Cloud-Projekten für das jeweilige Projekt- und Service-Management tätig. Als AWS Certified Solution Architect versteht sie die technischen Zusammenhänge und ist auf das AWS Security Gebiet spezialisiert.
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Die Cloud hat sich als Synonym für Flexibilität, Skalierbarkeit und Innovation in der IT-Landschaft etabliert. Viele Unternehmen verbinden mit dem Umstieg auf Cloud Services die Hoffnung auf deutliche Kosteneinsparungen und eine unkomplizierte Abrechnung nach tatsächlicher Nutzung. Doch die Annahme, dass Cloud-Dienste immer automatisch günstiger sind als klassische IT-Infrastrukturen, ist ein weitverbreiteter Irrglaube.
Tilman Kuderna blickt auf über 20 Jahre Berufserfahrung im Servicebereich zurück. Mit großer Leidenschaft für Technologie und Kundenzufriedenheit finden er und sein Team immer die beste Lösung für den Kunden.
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Ein IT-Betriebskonzept ist weit mehr als eine formale Dokumentation.
Oliver Pflug leitet seit über zwanzig Jahren Service Desk Teams und bringt tiefgehende Erfahrung in Service und Wissens¬management, Prozessgestaltung sowie professionellem Krisen¬management mit. Als Head of IT Service Desk bei der audius verantwortet er den stabilen Betrieb, steuert Transformations¬projekte und baut Support¬organisationen so aus, dass sie auch unter Hochdruck verlässlich funktionieren. Seine praxisnahen Einblicke reichen von der strategischen Roadmap bis zum operativen Troubleshooting.
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Heute ist die IT nicht mehr bloß Werkzeug, sondern Schaltzentrale.
Wolfgang Wagner ist seit 2016 im Vorstand der audius Gruppe und verantwortet dort die Bereiche M&A, Investor Relations und HR sowie diverse Querschnittsfunktionen. Zahlen und Finanzen nahmen fortwährend sehr viel Raum in seiner Karriere als Diplom Betriebswirt, Bankkaufmann und Bilanzbuchhalter ein. Dieses Wissen hat er in den vergangenen 20 Jahren in verschiedensten Funktionen in Unternehmen und auch in selbständiger Beratung stetig vertieft.
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audius steigert Gesamtleistung organisch um 17,5% / 2. Quartal mit deutlich positiver Dynamik / Anhebung der Prognose
Stefan Wambacher ist seit 2019 Geschäftsführer der audius GmbH Freilassing und gesamtverantwortlich für das operative Tagesgeschäft. Mit seiner langjährigen Erfahrung in der Einführung von Microsoft Dynamics 365 (Sales, Marketing, Customer Service, Project Operations) ist er Experte für die Beratung von Geschäftsprozessen und Systemimplementierungen.
Eine zentrale Rolle spielt dabei die KI-gestützte Plattform Microsoft Dynamics 365 insbesondere in den Bereichen Customer Service, Sales, Field Service und Project Operations.
Mario Krämer ist im Cloud-Consulting-Team bei audius und besonders auf die AWS Assessment Elemente spezialisiert. Als Cloud Consultant begleitet er unsere Cloud-Kunden vom Anfang der Projekt-Initialisierung bis zur Betriebsübernahme als Trusted Advisor.
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Bereits im letzten Jahr haben wir über die Ankündigung der European Sovereign Cloud (ESC) berichtet. Zudem hat AWS letztes Jahr die zum Start der Region bereitstehenden Services bekanntgegeben.
Corinna Zürn betreut im Datenschutz-Team als externe Datenschutzbeauftragte die Datenschutzbelange zahlreicher Kunden aus verschiedenen Branchen. Zudem ist sie interne Datenschutzbeauftragte der audius Gruppe.
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Gerade im geschäftlichen Kontext ist das Sammeln von Daten verlockend.
