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Hier finden Sie alle unsere Neuigkeiten, ob regional, national oder international!
Was erwartet Sie?
Insights rund um das Thema Field Service Management von unseren Experten.
Entdecken Sie die Zukunft auf www.field-service-blog.de!
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Microsoft hat seine Roadmap wieder aktualisiert! Seit Anfang April 2018 gibt es folgende Neuerungen in MS Dynamics 365:
In diesem Jahr wurden über 1.400 Registrierungen für die NullCon 2018 in Goa gezählt!
Hierbei wird deutlich, wie weit die NullCon auf ihrer 9-jährigen Reise gekommen ist.
Im Jahr 2010 hatten die Gründer mit nur 110 Anmeldungen und 2 Förderern begonnen. Heute wurden über 1.400 Anmeldungen erreicht und 27 Austeller und Sponsoren haben sich an der Konferenz beteiligt.
Für die Schulungen, die vom 27. Februar bis zum 1. März stattgefunden haben, wurden 375 Personen sowie 200 internationale Teilnehmer registriert.
Damit ist die nullCon mittlerweile die wichtigste Konferenz in Asien wenn es um Themen wie Datenschutz, Social Engineering, Cyber-Security und Bug Bounties geht. Die Konferenz adressiert die Tech-Community, sucht aber auch die aktive Beteiligung von großen Unternehmen, Vertretern der indischen Regierung, wichtigen politischen Entscheidungsträgern, Forschern sowie den Medien - um Cybersecurity auch im Kontext der jeweiligen Bedarfe des Managements zu beleuchten.
Die NullCon hat sich außerdem zu einem der Orte entwickelt, an denen sich talentierte Fachleute nicht nur untereinander austauschen, sondern auch in die Kommunikation mit Top-Unternehmen treten.
Hierbei ist auch das größte Zentrum für „bug bounty programs“ entstanden. Dies sind Initiativen der großen Software Enterprises,
Social-Media- und Suchmaschinen-Anbieter, bei denen Sach- und Geldpreise gegen die Offenlegung von Schwachstellen in deren Produkten oder Services ausgelobt werden.
Die Hightlights der NullCon in diesem Jahr waren:
- Car Hacking Workshop
- Hardware CTF & ICS Village
- Privacy & Society Track
- Machine Learning & 3g/4g Telecom Security Training Understanding Cryptocurrencies Village 101
Unser Bereichsleiter der Security & Audit Services Joerg Simon hat auch in diesem Jahr wieder ein zweitägiges Audit-Training mit anschließender OPSE Zertifizierung gegeben.
Zudem war audius als Signage- Sponsor an der NullCon Konferenz beteiligt.
audius hat die Zertifizierung zum „Microsoft Cloud Deutschland Experten“ erreicht!
Im Rahmen der Microsoft Cloud Deutschland werden Microsoft-Clouddienste über eigenständige Rechenzentren in Deutschland zur Verfügung gestellt.
Kundendaten werden dabei in Deutschland gespeichert und der Zugang zu diesen Daten unterliegt der strengen Kontrolle durch einen unabhängigen Datentreuhänder, der unter deutschem Recht agiert.
Mit Microsoft Azure Deutschland, Office 365 Deutschland, Power BI Pro Deutschland und Dynamics 365 Deutschland bietet Microsoft heute ein umfassendes Public-Cloud-Angebot aus deutschen Rechenzentren.
Somit ist audius fit für die Zukunft in der Cloud!
Youfirm.de kürt jährlich die „Top-Arbeitgeber im Mittelstand“ und gibt den Bewerbern damit noch mehr Orientierung auf der Suche nach interessanten Arbeitgebern im Mittelstand.
audius wurde unter mehr als 10.000 Arbeitgebern als einer der 1.000 „Top-Arbeitgeber im Mittelstand 2017“ gewählt. Wir freuen uns über diese Auszeichnung!
Mehr Informationen zur Karriere bei audius finden Sie hier.
Vor welchen Herausforderungen steht ein Service-orientiertes Unternehmen heute? Wie begegnet es den immer schneller werdenden Innovationen? Was bedeutet die Digitale Transformation für das Unternehmen? Und wie könnte der Service der Zukunft aussehen?
Rund um diese Fragestellungen drehte sich der Branchentreff „360° Field Service Management der Zukunft: Einsatz von Mixed Reality“. audius und Zühlke Engineering hatten an den neuen Standort von Microsoft Deutschland in München eingeladen. Die Resonanz war groß und es kamen Vertreter aus unterschiedlichen Branchen.
In seinem Impulsvortrag brachte Dr. Moritz Gomm von Zühlke Engineering dem Auditorium das „Innovators Dilemma“ näher. Wirklich Neues zeigt zu Beginn häufig Schwächen gegenüber den ausgefeilten herkömmlichen Techniken oder Vorgehensweisen. Aber durch die inhärente Innovationskraft steigt der Nutzen deutlich schneller und es sind ganz neue Möglichkeiten umsetzbar. So muss ein Unternehmen rechtzeitig in Pilotszenarien die neuen Möglichkeiten erproben, um den Anschluss an den Wettbewerb nicht zu verlieren.
Die Digitalisierung und die damit einhergehende „Digitale Transformation“ der Unternehmen und ihrer Prozesse bietet erhebliche Effizienzpotenziale und lässt völlig neue Geschäftsmodelle nicht nur zu, sondern fordert die Kreativität von Start-Up Unternehmen geradezu heraus. Wie hier die etablierten Unternehmen Schritt halten können, wurde an Beispielen deutlich gemacht.
Mit wichtigen Kennzahlen zeigte Christian Schilling, Leiter Vertrieb und Consulting bei audius, das Potenzial im Service auf. Unternehmen die frühzeitig auf digitale durchgängige Prozesse setzen, haben einen deutlichen Vorsprung gegenüber dem Wettbewerb. Stichworte wie Predictive Maintenance, 1st Time Fix Rate oder Service 4.0 prägen die aktuelle Diskussion. Der Wechsel klassischer Maschinenbauer vom Lieferanten hin zum Anbieter von Produktionsleistungen wird im Zuge der Digitalen Transformation bereits von den Vorreitern der Branche beschritten.
Mit audius.CRM Mobile Service auf der Basis von Microsoft Dynamics 365 Field Service führte C. Schilling den Zuhörern die umfassenden Möglichkeiten zur Unterstützung der Serviceprozesse und der Ausweitung der Geschäftsmöglichkeiten vor.
Das integrierte Kundenportal, ein leistungsfähiges Ticket- und Auftragsmanagement, die Breite Informationsbasis über Wartungsverträge, Installationen und eine Wissensdatenbank, eine grafisch unterstützte Disposition gestalten den Prozess transparent und effizient. Dabei wird der Techniker on- und offline in seiner Tätigkeit unterstützt. Diese Kernelemente werden in bisher nicht gekannter Weise mit den sie umgebenden Systemen (IoT), Applikationen (ERP, DMS etc.) und Kommunikationsplattformen (Skype, Facebook, etc.) verbunden. Ganz neue Möglichkeiten der Interaktion entstehen.
Einen ersten Eindruck von diesen Möglichkeiten erhielten die Teilnehmer durch die Vorführung der Microsoft HoloLens und deren Integration in den Serviceprozess. Ob in der geführten Reparatur, der dezentralen Ausbildung oder einem durch den Spezialisten in der Zentrale unterstützten Techniker vor Ort, die Gestaltungsmöglichkeiten sind erstaunlich vielfältig. Aus Piloteinsätzen konnten die ersten Erfahrungen berichtet werden. Diese Plattformen, deren Flexibilität und letztendlich ihre Innovationsfähigkeit, sind auch entscheidend für die Zukunftsfähigkeit der Serviceorganisation.
Am Ende steht die Erkenntnis, dass sich die Unternehmen der Digitalen Transformation so schnell wie möglich stellen müssen. Dabei bietet die Unterstützung durch erfahrene Unternehmen wie audius und Zühlke die Sicherheit, den Nutzen für das Unternehmen möglichst schnell und umfassend zu steigern.
Die audius AG baut Ihren Marktanteil durch die Übernahme des Geschäftsbetriebs der Enteco GmbH weiter aus.
Das Leistungsspektrum der Enteco GmbH ergänzt die Geschäftsbereiche von audius optimal. Der große Anteil wiederkehrender IT-Dienstleistungsumsätze bietet hierbei Planungs- und Ertragssicherheit für die Zukunft. Die Geschäftsübernahme trägt maßgeblich zur weiteren Expansion der audius Gruppe bei.
audius wird die bestehenden Kunden weiterhin kompetent und ohne Reibungsverluste betreuen. Die Mitarbeiter der Enteco werden in die audius Gruppe überführt. Gemeinsam wird positiv in die Zukunft gestartet.
Kurzprofil Leistungsspektrum:
Schwerpunkt der Leistungen ist die herstellerunabhängige Konzeption, Realisierung und Qualitätssicherung maßgeschneiderter, kosteneffizienter IT-Lösungen. Mit Erfahrungen und Fachkompetenz in der IT-Beratung, Softwareentwicklung, in der IT-Infrastruktur und im Rechenzentrumsbetrieb sowie dem passgenauen Recruiting wird die bestmögliche Lösung für die individuellen Anforderungen des Kunden und seiner IT-Landschaft entwickelt.
Seit 25 Jahren immer einen Schritt voraus - das ist Field Service Management mit audius. Als erster Field Service Partner von Microsoft in der DACH-Region setzt audius die HoloLens im technischen Außendienst ein.
audius.CRM Mobile Service ist über die App unseres Partners Zühlke Engineering direkt mit der HoloLens verbunden.
Der Einsatz von Mixed Reality trägt deutlich zur Effizienzsteigerung im Techniker-Einsatz bei:
- Unterstützung durch Experten aus dem Innendienst direkt vor Ort
- Visualisierung von 3D-Modellen inklusive Anleitungen von Anlagen, Maschinen, Geräten etc.
- Verfügbarkeit aller Funktionen des mobilen Clients direkt in der Microsoft HoloLens
Die Nutzung eines weiteren mobilen Geräts ist nicht notwendig. Der Techniker kann alle Arbeitsschritte mit der Microsoft HoloLens ausführen. So sieht das Service Management der Zukunft aus.
audius ist seit neustem Mitglied bei Business Network International, der erfolgreichsten Plattform für professionelles Netzwerken mit momentan mehr als 7.500 Chaptern und mehr als 200.000 aktiven Netzwerkern in 65 Ländern der Welt. Business Network International ist die Nummer eins in Bezug auf Geschäftsempfehlungen.
Die Art und Weise, in der BNI-Mitglieder miteinander arbeiten, basiert auf gemeinsamen Werten: ein partnerschaftliches Miteinander mit gegenseitiger Hilfe und Unterstützung.
Aktuell sind im Chapter von audius in Waiblingen 41 Mitglieder. Hierbei ist jede Branche nur einmal vertreten. BNI bietet audius als Unternehmen die Möglichkeit, Empfehlungen auszutauschen um mehr Geschäft zu generieren.
Das Ziel der audius ist es, sich als eines der führenden mittelständischen IT- und Software-Unternehmen im Remstal zu positionieren.
Sie haben Interesse an einem Business Frühstück teilzunehmen? Dann melden Sie sich gerne hier.
Die audius GmbH expandiert weiter.
Nach der Eröffnung des Standortes in Ungarn im Jahr 2011 wurde am 5. Oktober dieses Jahres der neue Standort in Paderborn durch die Geschäftsführung eröffnet. Die Hauptaktivitäten werden im Rahmen des Incident Management auf dem 1st und 2nd Level Support für Storage Produkte liegen.
Darüber hinaus werden die Mitarbeiter Aufgaben wie Performance Analysen, Administrationsunterstützung, System Health Checks sowie proaktives Monitoring und Reporting übernehmen. Auch am Standort Paderborn werden individuelle Workshops und Trainings angeboten.
Am 22. und 23. August veranstaltet die Designhochschule mAHS (media Akademie - Hochschule Stuttgart) eine zweitägige Schulung für Schüler und Studierende: Die Hacker Summer School.
Der audius IT-Security Experte und Blackshield Award Gewinner Joerg Simon wird den Studierenden zeigen, wie Hacker denken und vorgehen. Der Fokus liegt dabei auf Stellen im Unternehmen und Zuhause, die von Angriffen bedroht sind. Ergänzend zeigt er die Herangehensweise, wie Sicherheitslücken in Apps wie z.B. WhatsApp oder Pokémon GO gehackt werden können.
Schüler und Studierende können sich über folgende facebook-Seite anmelden: Hacker Summer School
Seit Ende 2013 unterstützt audius den Verein Clean Water e.V., der die Versorgung von Trinkwasser in Entwicklungsländern fördert. Da audius mit dem Geschäftsbereich Security & Audit Services eine enge Verbindunge nach Indien pflegt, ist es eine Herzensangelegenheit den Menschen dort vor Ort zu helfen.
Ziel des Projekts ist, die Trinkwasserversorgung nachhaltig und in direkter Zusammenarbeit mit den Dorfbewohnern zu verbessern.
Ergänzt wird dieser Ansatz von einem weiteren Partner vor Ort, dem "United for hope e.V.", der ganzheitliche Entwicklungsansätze mit einbringt - wie beispielsweise die Förderung der lokalen Schule und einzelner Schüler, die Sensibilisierung für das Thema Hygiene und Sauberkeit, die Verbesserung der nächtlichen Dorfbeleuchtung durch die Einführung von Solarlampen, die Installation von Toiletten und auch das Thema Women Empowerment spielt im eine wichtige Rolle.
Es gibt bereits erste Erfolge: Im Dorf Tirmasahun wurde eine Trinkwasseraufbereitungsanlage mit einer Kapazität von etwa 10.000 Liter pro Tag installiert. Hierzu war es notwendig, ein "Wasserhaus" zu bauen und einen Brunnen anzulegen.
Für die Verteilung des Trinkwassers wurde ein erstes Fahrzeug - ein motorisiertes "Dreirad" - angeschafft, mit dem die Trinkwasserkanister an die Dorfbewohner geliefert werden.
Steffen Kögel, Referatsleiter der IHK-Bezirkskammer, überreichte den Unternehmensgründern Rainer Francisi, Franz Honner, Udo Schäfer und Peter Schiek anlässlich des 25-jährigen Jubiläums die Ehrenurkunde für Leistungen zum Wohle der heimischen Wirtschaft.
Die audius GmbH wurde 1991 in Schwaikheim mit Geschäftsfokus auf Vertrieb von Software und Hardware gegründet.
Mittlerweile hat das Unternehmen über 250 Mitarbeiter, weltweite Projektstandorte und ist eines der führenden mittelständischen IT- und Software-Unternehmen in Deutschland.
Auch in Zukunft wird die audius sich kontinuierlich weiterentwickeln – zusammen mit ihren Kunden und Mitarbeitern.
Unsere Service-Management Expertin Annette Bentfeld wurde auf dem 14. Best Management Practice Kongress der SERVIEW GmbH mit dem Best Expert Award in der Kategorie „Service Strategy“ ausgezeichnet.
Für diesen außergewöhnlichen Award wurden von einer Fachjury die erfolgreichsten 100 ITIL® Experten und 100 PRINCE2® Experten des Ausbildungsjahrganges 2015 nominiert.
Der Auszeichnung gehen in der Regel nicht weniger als 100 Stunden Unterricht und bis zu 12 Stunden Prüfung voraus. Dieses enorme Engagement wird mit dem Best EXPERT Award gewürdigt.
Wir gratulieren Annette Bentfeld sehr herzlich und freuen uns mit ihr über die tolle Auszeichnung!
> Mehr Informationen zu den Managed Services
Die Project Service-Funktionen von Microsoft Dynamics CRM 2016 Update 1 bieten eine End-to-End-Lösung, die Unternehmen ermöglicht, Ihre Leistungen pünktlich und im Budgetrahmen zu liefern:
- Kostenschätzungen, Angebote und Verträge
- Ressourcen-Planung und -zuweisungen
- Unterstützung der Zusammenarbeit im Team
- Zeit- und Kostenerfassung sowie Fortschrittsübersicht für Echtzeit-Informationen und korrekte Abrechnung
Selbstverständlich steht Ihnen das neue Modul auch in audius.CRM Mobile Service und audius.CRM Mobile Sales vollumfänglich zur Verfügung!
Im Einzelnen sind das:
Projekt-basierte Verträge: Verknüpfung von Angeboten und Verträgen mit Projektplänen, Kostenschätzungen, Zahlungsmodalitäten etc.
Projekt-Planung: Visualisierte Projektplanung und -schätzung inkl. Vorgänger, automatisierte Aufgabenzuweisung etc.
Ressourcen-Management: Ressourcen-Information beinhaltet Skills und Fertigkeiten der Belegschaft
Zeit- und Kostenerfassung: Erfassung von Zeit und Kosten über Weboberfläche oder mobile Apps durch die Teammitglieder
Projektabrechnung: Projektabrechnungen basieren auf abgeleisteter Arbeit und Kosten sowie den vereinbarten Konditionen.
Das Project Service Modul wird als Addon für Kunden ab Microsoft Dynamics CRM 2016 Update 1 zur Verfügung stehen.
Sprechen Sie uns an! Wir beraten Sie gerne!
Der audius Security-Experte Joerg Simon hat es geschafft: Er wurde auf der diesjährigen Nullcon Conference in Goa mit dem Blackshield Award „Community Star“ ausgezeichnet.
In dieser Kategorie werden Personen ausgezeichnet, die sich in der Security Welt durch Unterstützung, Teilen und Verbreiten von Wissen, Kommunikation, und Administration verdient gemacht haben. Das Besondere: Alle Nominierungen erfolgen direkt aus der Community heraus.
audius gratuliert herzlich und freut sich mit Joerg Simon über diese großartige Auszeichnung!
Mehr dazu auf Joerg Simons Blog: kitall.blogspot.de
audius Security Experte Joerg Simon ist für den Nullcon Blackshield Award 2016 in der Kategorie „Community Star“ nominiert. In dieser Kategorie werden Personen ausgezeichnet, die sich in der Security Welt durch Unterstützung, Teilen und Verbreiten von Wissen, Kommunikation, und Administration verdient gemacht haben.
Die Nominierungen erfolgen aus der Community heraus. Die Vergabe des Awards findet im Rahmen der diesjährigen Nullcon Conference statt. Joerg Simon wird dort ein Training zum Thema Security Audit abhalten.
Unterstützen auch Sie den Experten durch Ihre Stimme: http://nullcon.net/website/nullcon-2016/nullcon-blackshield-awards.php
Nach dem Kauf der cloudbasierten Service Management Software FieldOne durch Microsoft ist audius der erste Black Belt Partner von Field Service im Raum DACH. Mit audius.CRM Mobile Service powered by Microsoft Dynamics CRM bieten wir Ihnen eine integrierte Service Management Software mit einer grafisch unterstützten, effizienten Personaleinsatzplanung und Ressourcenplanung. Ergänzt durch die mobile Datenerfassung für Ihre Techniker.
Profitieren Sie von der perfekten Service Management Software auf Basis Microsoft Dynamics CRM in Kombination mit unserer über 25-jährigen Erfahrung im Field Service Management.
Als neuer strategischer Partner von Microsoft im Bereich Servicelösungen präsentierte audius auf der diesjährigen Microsoft Convergence EMEA in Barcelona das neue audius.CRM Mobile Service: eine umfassende Software-Lösung zur Abbildung von Service-Prozessen auf der Basis FieldOne von Dynamics CRM. Viele internationale Messebesucher, Partner und nicht zuletzt Microsoft Mitarbeiter informierten sich am audius-Stand über den vollständig abgebildeten Serviceprozess.
Neben der umfassenden Bereitstellung von Informationen im Servicemanagement fanden insbesondere die grafisch unterstützte Disposition und der mobile Techniker-Client große Beachtung. Die Live-Demonstration des mobilen Techniker-Clients zeigte die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten und begeisterte die Besucher vor allem mit den speziellen Applikationen im Bereich Augmented Reality und Messdatenübertragung.
Die Microsoft Convergence EMEA 2015 war für alle Beteiligten eine lohnende und erfolgreiche Veranstaltung. Wir sehen uns im nächsten Jahr!
Die audius GmbH verstärkt Ihren Marktanteil durch die Integration der ROTON-Gruppe mit der ROTON IT-Service GmbH und der ROTON Unternehmensberatung GmbH.
Erfolgreich in die Zukunft
Die ROTON Gruppe ergänzt mit Ihren Geschäftsbereichen das Leistungsspektrum von audius ideal. Der große Anteil wiederkehrender IT-Dienstleistungsumsätze bietet hierbei Planungs- und Ertragssicherheit für die Zukunft. Damit trägt ROTON maßgeblich zur Expansion der audius Gruppe bei.
Kontinuität bei Kunden und Mitarbeitern sind wesentliche Faktoren in der Strategie von audius. ROTON bleibt daher als eigenständiges Unternehmen unter dem bisherigen Namen erhalten. Der Firmengründer Rolf Maisenbacher wird ROTON auch weiterhin als Geschäftsführer verantworten.
Kurzprofil ROTON IT-Service GmbH, ROTON Unternehmensberatung
Das IT-Dienstleistungs- und Beratungsunternehmen bietet ein umfassendes und ganzheitliches Service-Angebot für ein sicheres und zuverlässiges Netzwerk. Seit Gründung im Jahr 1995 ist ROTON deutschlandweit mit über 40 Mitarbeitern tätig.
ROTON betreut sowohl Konzerne als auch klein- und mittelständische Unternehmen im Bereich der Informationstechnologie. Die Lösungskompetenz umfasst die IT-Beratung, IT-Betreuung sowie Outtasking bis hin zur IT-Sicherheit. Unternehmenssitz ist in Weilimdorf bei Stuttgart.
Weitere Informationen finden Sie unter www.roton.de
Ab dem 1.5.2015 begrüßt audius Matthias Kraft als neues Mitglied der Geschäftsführung. Herr Kraft wird als Geschäftsführer die operativen Funktionen für den Geschäftsbereich „IT Services“ wahrnehmen und verantworten.
In diesem Jahr nehmen Mitarbeiter von audius am AOK Firmenlauf am 16.09. in Waiblingen teil. Dabei geht es nicht um Bestzeiten oder Gewinner, sondern vor allem um ein gemeinsames Erlebnis. Nicht nur Gesundheit und Wohlbefinden werden gestärkt, sondern auch die Gemeinschaft untereinander. Wir freuen uns schon sehr darauf!
Weitere Informationen finden Sie unter www.aok.de