Aktuelle Trends und Insights

Empathie am Telefon: Wie Soft Skills die Kundenzufriedenheit messbar steigern

25.11.2025 - 08:00
4 Minuten
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Head of  IT Service Desk

Oliver Pflug leitet seit über zwanzig Jahren Service Desk Teams und bringt tiefgehende Erfahrung in Service und Wissens¬management, Prozessgestaltung sowie professionellem Krisen¬management mit. Als Head of IT Service Desk bei der audius verantwortet er den stabilen Betrieb, steuert Transformations¬projekte und baut Support¬organisationen so aus, dass sie auch unter Hochdruck verlässlich funktionieren. Seine praxisnahen Einblicke reichen von der strategischen Roadmap bis zum operativen Troubleshooting.

25.11.2025 - 08:00 Uhr
Erfahren Sie in diesem Blogbeitrag, warum Soft Skills im telefonischen Kundenkontakt unverzichtbar sind und sowohl Servicequalität als auch Geschäftserfolg nachhaltig zu steigern.
Tipp der Redaktion
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Wie das audius Infrastructure Assessment den Weg zur AWS European Sovereign Cloud vorbereitet

26.11.2025 - 11:35
5 Minuten
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Cloud Consultant

Mario Krämer ist im Cloud-Consulting-Team bei audius und besonders auf die AWS Assessment Elemente spezialisiert. Als Cloud Consultant begleitet er unsere Cloud-Kunden vom Anfang der Projekt-Initialisierung bis zur Betriebsübernahme als Trusted Advisor.

02.12.2025 - 08:00 Uhr
Das audius Infrastructure Assessment ermöglicht Ihnen, die Potenziale der AWS-Cloud für Ihr Unternehmen oder Ihre öffentliche Einrichtung umfassend zu bewerten.
An

Einblicke in die Berufswelt – Klassenbesuch bei audius

27.11.2025 - 08:00
4 Minuten
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HR Marketing Manager

Tamara Vrbat ist seit 2024 Teil der audius Gruppe und ist die Expertin in Sachen Personalmarketing und Employer Branding.

27.11.2025 - 08:00 Uhr
In diesem Beitrag berichte ich von unserem besonderen Tag, den Eindrücken der Schülerinnen und Schüler und den vielfältigen Möglichkeiten, die audius als Ausbildungsbetrieb bietet.
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Datenschutz ABC: I und V wie Integrität und Vertraulichkeit

26.11.2025 - 08:00
6 Minuten
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Datenschutzbeauftragte

Corinna Zürn betreut im Datenschutz-Team als externe Datenschutzbeauftragte die Datenschutzbelange zahlreicher Kunden aus verschiedenen Branchen. Zudem ist sie interne Datenschutzbeauftragte der audius Gruppe.

26.11.2025 - 09:00 Uhr
In diesem Beitrag beleuchten wir das Datenschutz-ABC mit Fokus auf „I und V wie Integrität und Vertraulichkeit“ und zeigen, wie audius Sie dabei unterstützt, regulatorische Anforderungen effizient und risikoorientiert zu erfüllen.
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audius unverändert auf starkem Wachstumskurs – Gesamtleistung der ersten 9 Monate wächst um 20,1%

21.11.2025 - 09:59
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3 Minuten
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Vorstand

Wolfgang Wagner ist seit 2016 im Vorstand der audius Gruppe und verantwortet dort die Bereiche M&A, Investor Relations und HR sowie diverse Querschnittsfunktionen. Zahlen und Finanzen nahmen fortwährend sehr viel Raum in seiner Karriere als Diplom Betriebswirt, Bankkaufmann und Bilanzbuchhalter ein. Dieses Wissen hat er in den vergangenen 20 Jahren in verschiedensten Funktionen in Unternehmen und auch in selbständiger Beratung stetig vertieft.

21.11.2025 - 10:30 Uhr
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Mehr Effizienz für Dynamics 365 mit den audius Add-ons

20.11.2025 - 08:00
5 Minuten
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Vertrieb Geschäftsbereich Software

+49 8654 4608 25

Seit über 20 Jahren findet Christina Schwarzer passende und stets wirtschaftliche IT-Lösungen für Unternehmen. Dabei hat sie immer die Anforderungen der Interessenten und Kunden im Blick, um auf Basis von Dynamics 365 Produkten ergänzt um audius-Lösungen, das perfekte System zu entwickeln. Die aktive Gestaltung der Lizenzierungsrichtlinien sowie die kontinuierliche Einbeziehung neuer Microsoft-Releases runden ihren holistischen Ansatz ab.

Foto: © Foto Flausen

+49 8654 4608 25

20.11.2025 - 09:00 Uhr
Standardlösungen reichen nicht aus, um branchenspezifische oder individuelle Prozesse optimal abzubilden. Genau hier setzen die Add-ons von audius an.
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