Aktuelle Trends und Insights

KVD ServiceRadar: Das macht erfolgreichen Customer Service aus

05.09.2022 - 08:36
4 Minuten
AUTORAUTHOR
Echter Name
Geschäftsbereichsleiter Software & IT-Consulting

+49 (7151) 369 00 - 289

Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

+49 (7151) 369 00 - 289

30.03.2022 - 12:00 Uhr
Das KVD ServiceRadar ist das Ergebnis einer Arbeitsgruppe von Mitgliedern des Kundendienst-Verbands Deutschland e.V., dem auch audius angehört. Es beschreibt aktuelle Trends und Entwicklungen im Service
Aus

audius erzielt in 2021 Rekordwerte bei Gesamtleistung und Ergebnis

24.03.2022 - 14:23
3 Minuten
AUTORAUTHOR
Echter Name
Vorstand

Wolfgang Wagner ist seit 2016 im Vorstand der audius Gruppe und verantwortet dort die Bereiche M&A, Investor Relations und HR sowie diverse Querschnittsfunktionen. Zahlen und Finanzen nahmen fortwährend sehr viel Raum in seiner Karriere als Diplom Betriebswirt, Bankkaufmann und Bilanzbuchhalter ein. Dieses Wissen hat er in den vergangenen 20 Jahren in verschiedensten Funktionen in Unternehmen und auch in selbständiger Beratung stetig vertieft.

24.03.2022 - 14:20 Uhr
Die audius SE blickt mit den vorläufigen Zahlen auf das erfolgreichste Geschäftsjahr der Unternehmensgeschichte zurück.
Aus

Remote Video Support: Machen Sie sich selbst ein Bild

05.09.2022 - 08:24
2 Minuten
AUTORAUTHOR
Echter Name
Geschäftsbereichsleiter Software & IT-Consulting

+49 (7151) 369 00 - 289

Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

+49 (7151) 369 00 - 289

15.03.2022 - 12:00 Uhr
Vertrieb und Service finden zunehmend online statt. Die langanhaltende Corona-Krise wirkt bei dieser Entwicklung fraglos als Katalysator.
Aus

Mit Power Virtual Agents Service-Mitarbeiter entlasten

08.03.2022 - 09:00
2 Minuten
AUTORAUTHOR
Echter Name
IT-Consultant

+49 (7151) 369 00 - 243

Xenja Balizki ist seit 2018 als Software Consultant Teil von audius. Mit ihrem umfangreichen Know-how in den Bereichen Field Service Management und Microsoft 356 ist sie eine unserer Expertinnen bei allen aufkommenden Digitalisierungsfragen.

+49 (7151) 369 00 - 243

08.03.2022 - 12:00 Uhr
Es passiert jeden Tag vieltausendfach in Deutschland: Ein Kunde wendet sich mit einem Anliegen an einen Service-Mitarbeiter.
Aus

Service 2.0: Mit neuen Technologien gestärkt aus der Pandemie

05.09.2022 - 08:57
3 Minuten
AUTORAUTHOR
Echter Name
Geschäftsbereichsleiter Software & IT-Consulting

+49 (7151) 369 00 - 289

Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

+49 (7151) 369 00 - 289

07.02.2022 - 12:00 Uhr
Wer oder was bestimmt den erfolgreichen Kundenservice der Zukunft – Mensch oder Maschine? Auf diese Frage gibt es nur eine Antwort: Mensch mit Maschine!
Aus

Das KVD TrendRadar: Was bestimmt den Service in den kommenden Jahren?

05.09.2022 - 09:03
4 Minuten
AUTORAUTHOR
Echter Name
Geschäftsbereichsleiter Software & IT-Consulting

+49 (7151) 369 00 - 289

Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

+49 (7151) 369 00 - 289

02.02.2022 - 12:00 Uhr
Mit dem TrendRadar hat der Kundendienst-Verband Deutschland e. V. (KVD) in Zusammenarbeit mit dem Verein für Forschung, Innovation und Realisierung an der RWTH Aachen ein neues Format entwickelt.
Aus
Aus
Aus
An

audius Newsletter
erhalten?
Normaler Abstand nach oben
Normaler Abstand nach unten