Aktuelle Trends und Insights

KVD Service-Studie 2021: Digitale Servicetransformation ist das Thema des Jahres

31.08.2022 - 15:49
2 Minuten
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Echter Name
Geschäftsbereichsleiter Software & IT-Consulting

+49 (7151) 369 00 - 289

Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

+49 (7151) 369 00 - 289

20.04.2021 - 12:00 Uhr
Welche Rolle spielt das Thema Servicetransformation in Ihrem Unternehmen – auch in Verbindung mit dem großen Schlagwort „Digitalisierung“? Und welche Zukunftstechnologien kommen bei erfolgreichen Servicedienstleistern bereits zum Einsatz?

audius übertrifft 2020 Prognose und erzielt Rekordwerte bei Gesamtleistung und Ergebnis

30.03.2021 - 14:52
4 Minuten
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Vorstand

Wolfgang Wagner ist seit 2016 im Vorstand der audius Gruppe und verantwortet dort die Bereiche M&A, Investor Relations und HR sowie diverse Querschnittsfunktionen. Zahlen und Finanzen nahmen fortwährend sehr viel Raum in seiner Karriere als Diplom Betriebswirt, Bankkaufmann und Bilanzbuchhalter ein. Dieses Wissen hat er in den vergangenen 20 Jahren in verschiedensten Funktionen in Unternehmen und auch in selbständiger Beratung stetig vertieft.

30.03.2021 - 15:15 Uhr
Die audius SE blickt auf ein sehr erfolgreiches Geschäftsjahr 2020 zurück. 

Customer Service: Ihr Weg zu höherer Kundenzufriedenheit

07.09.2022 - 10:01
4 Minuten
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Geschäftsbereichsleiter Software & IT-Consulting

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Christian Schilling ist ausgewiesener Digitalisierungs-Experte und seit über 20 Jahren Teil von audius. In seiner Funktion als Bereichsleiter Software verantwortet er den gesamten Customer Life Cycle wobei sein fachlicher Schwerpunkt auf dem Thema Field Service Management liegt.

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29.03.2021 - 12:00 Uhr
Kundenzufriedenheit ist die wichtigste Währung im technischen Service.

Mit Spannung erwartet: Microsoft veröffentlicht Release-Plan zu Dynamics 365 für 2021

13.09.2022 - 11:39
6 Minuten
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IT-Consultant

+49 (0)7151 36900 272

Karen-Turid Meier ist seit mehreren Jahren Teil des audius Consulting Teams und Expertin für Microsoft Dynamics 365 Field Service. Sie betreut Kunden bei der Einführung und Nutzung von Field Service. Ihr Fokus liegt auf den Bereichen Anforderungsmanagement, Prozess-Optimierung, sowie der Unterstützung bei Umsetzung und Roll-out. 

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23.02.2021 - 12:00 Uhr
Im Release-Plan werden für die verschiedenen Module und Apps in Dynamics 365 die geplanten neuen Funktionen beschrieben.

Knowledge Management in Dynamics 365 – Customer Service Hub

12.09.2022 - 10:35
5 Minuten
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IT-Consultant

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Karen-Turid Meier ist seit mehreren Jahren Teil des audius Consulting Teams und Expertin für Microsoft Dynamics 365 Field Service. Sie betreut Kunden bei der Einführung und Nutzung von Field Service. Ihr Fokus liegt auf den Bereichen Anforderungsmanagement, Prozess-Optimierung, sowie der Unterstützung bei Umsetzung und Roll-out. 

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09.02.2021 - 12:00 Uhr
Knowledge Management gewinnt im Service eine immer größere Bedeutung.
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